终于在肯德基受训了,和小钟一起,还好有两个人,不然连个抱怨的人都没有。
周四刚去,就因为鞋子不合格跟那个叫王雁的可恶男人多说了两句。这个可恶的男人,冷嘲热讽,还引得周围一群女的混笑。我就用那种不带感情色彩的,非常平和的语气询问了这个可恶的男人两句话。不想跟他计较来着,我这么大度的不喜欢跟别人计较的人,那天有点失控,呵呵,后来他居然反过来略带攻击性地说小钟,我就火了。YYD,那么喜欢挑刺~
周五还不错,从中午一点到晚上七点。最最重要的是因为这个可恶的男人只在我要下班的时候过来挑刺。这个男人一来就骂了一位打扫卫生的阿姐。我在他找茬的目光下,在油锅旁边忙。不过这个可恶的家伙居然还是找到了我的茬...还把师傅说了下(这个是师傅教错了,不过这个人把我骂过之后才发现时师傅的问题,又没有跟我道歉,还把师傅给骂了)。
可恶的找茬大王兼自负大王。
周六最爽,虽然从早上十点一直干到下午七点。周六值班的几个经理都很和善,虽然要是有做错了,或者是看见你闲着了,就会说你两句让你干这干那的,不过谈笑中,发现都是很善良的人。周六端咖啡的时候,有人盖子没有盖紧,热水烫到我的手,不过我立刻就到水龙头下冲洗干净了,不过那个服务区经理还是执意带我去抹了烫伤药。其实只要一直勤快着干活,要获得这些经理的认可也不是那么困难的一件事。
接着就是相当黑色的周日。早晨去唱K,半小时后走人上班去。刚去就发现今天是那个可恶的男的当班。你当就当吧,我自认为我还是有进步的,况且被你说两句又不会怎么样对吧。今天是练习收银。什么破收银七步骤,统统去死吧。你服务的目的是让顾客满意,让顾客觉得自己被尊重了,对不对,何必那么拘泥于书本,条条大道通罗马,在宽松式的不拘泥的人性化的管理下,才能充分发挥员工的主观能动性,对吧?最最重要的是在心里存有为客疯狂,客户就是上帝的理念,那些白纸黑字写下来的规则只是一些机械的方式而已。YYD那个男人要我背建议性销售的三点。去死去死去死去死。我在心里骂了不知道多少遍。背出来一点。接着有跟他理论了一下。真是个讨人厌的家伙。
小钟说我说话虽然和气不动怒,不过听上去很倔的。那是当然,这样说话不好被他说成是态度不好对吧,哈哈~
到时间我就走了,可怜的小钟还在饮料位尽职。我换了件衣服,在肯德基坐下,心里不断地YY,等我走人之后,我到这家肯德基,就要你经理给我服务,我挑死你的刺~~
边抄那些吓死人的莫名其妙的文字,边等小钟。她去清机。出来的时候眼睛红红的。那个可恶的老女人出纳居然嫌我们俩笨手笨脚的,话说我去清机的时候,她就已经有点抱怨了。一副了不起得狠官大一等压死人的样子,看了我就烦。
跟小钟一起出去,跟可恶男说好下次上班被那些步骤。去死去死去死,谁理他。我还要学习呢。谁像他每天没事就抱着这个背?这么大了也就混了个地铁站旁边小小分店的经理,牛什么呀~自负,自己往自己脸上贴金。
我反正随意,这种人见了心烦。我又不是冲着钱去的。不要一天到晚用“不要在这里做了!”威胁我。切~
人不可有傲气,但不可无傲骨。